苏州市相城区甲壳大王精心打造苏州地区和江、浙、沪地区，和全国业务最优质的送货服务：
2009年7月24日，与品牌最响、服务最周到的【顺丰速运】正式签约，开展09年度最全面的阳澄湖牌大闸蟹送货服务！
顺丰速运：www.sf-express.com，全国统一服务热线：4008-111-111

甲壳大王的郑重承诺：
送货员送到时，请您当面打开，万一您收到有死蟹，用手机或数码相机拍下照片（该照片需有包装物在旁，以便确认），我们将无条件换货（相同数量），或者您拔打我们的订购热线4006-880-523就可以解除您的后顾之忧。

一、大苏州地区（免费送货上门）
1）次日件送达：
下单时间要求：当天晚上8点前下单，次日下午6点前送到（特殊情况除外）；

2）当日件送达：
下单时间要求：当天9：00分前下单，当日下午6点前送到（特殊情况除外）；

二、江、浙、沪地区（免费送货上门）

1）次日件送达：
下单时间要求：当天晚上8点前下单，次日下午6点前送到（特殊情况除外）；

2）当日件送达：
下单时间要求：当天9：00前下单，当日下午6点前送到（特殊情况除外）；

三、全国业务（客户承担快递费用）

次日件送达：
下单时间要求：当天下午下单，次日下午6点前送到（特殊情况除外），客户承担10元/公斤快递费用。

四、其他说明：
1）、如买家接受卖家推荐顺丰速运的，因快递延误，且导致死蟹的，对所死的蟹，我们将无条件换货（相同数量）。送货员送到时，请您当面打开，万一您收到有死蟹，用手机或数码相机拍下照片（该照片需有包装物在旁，以便确认），我们将无条件换货（相同数量），或者您拔打我们的订购热线就可以解除您的后顾之忧。

2）、如买家不接受卖家推荐顺丰速运而自选快递公司的，如因快递延误，且导致死蟹的，对所死的蟹，本店将不予赔偿。

我们不能保证：每个快递都准时到达！

因为是水产,经过一定时间的干放及长途跋涉,到买家手中会有6%左右份量损耗;雄蟹失的份量比雌的厉害,原因是雄的毛多,干放后会干掉水分, 所以份量会有所轻,请大家谅解!谢谢！

如何辨别蟹的死活：
按运输要求，蟹必须捆扎，买家可以看或碰蟹的眼睛（活蟹眼睛会动）。对于无法确定的，可解开捆蟹的绳子，瓣开蟹的脐，看蟹是否会动。卖家提醒：死蟹不可食用。如快递正常到达出现有死蟹的，对所死的蟹，我们将退款给买家。请买家及时与我们联系，以免产生不必要的纠纷，“蟹蟹”配合！

3) 本细则最终解释权归甲壳大王所有.